Не секрет, что бронирование мест для отдыха часто представляет собой
проблему. При бронирование через турагентов отдыхающему как
правило предлагаются более высокие цены по отношению к ценам объекта
размещения. Кроме того, каждый конкретный турагент может предложить
отдых только в небольшом количестве объектов размещения.
Бронирование непосредственно у объекта размещения тоже не
обходится без
проблем. Во-первых, это связь. С крупными объектами, расположенными в
городах, нет проблемы связи. Но состояние дел с телефонной связью в
небольших поселках пока что плачевно, и дозвониться туда иногда
невозможно. То же самое можно сказать и об электронной почте.
Во-вторых - отсутствие на многих объектах менеджера по бронированию.
Для небольших объектов экономически не оправдано содержание нескольких
сотрудников, постоянно находящихся возле телефона. Поэтому часто,
позвонив на объект, можно не получить внятного ответа, как там можно
забронировать места.
Для решения этих проблем и существует служба бронирования нашего сайта.
Она является передаточным звеном для информации между клиентом и
объектом размещения (или туроператором, который продает места на этом
объекте).
Клиент не должен никуда дозваниваться - свою заявку на
бронирование проживания в выбранном объекте он размещает на
сайте, так же, как и дальнейшие дополнения и уточнения к ней.
Диспетчер сайта постоянно просматривает поступающие заявки, при
необходимости запрашивает у клиента уточнения. Все запросы диспетчера
попадают на личную страничку клиента и дублируются на его электронный
адрес. Затем диспетчер связывается с объектом размещения (электронной
почтой, телефоном, ...) и выясняет возможность бронирования мест по
заявке клиента. Если бронирование возможно, объект размещения
выписывает счет, а диспетчер пересылает его клиенту. После его оплаты
места считаются забронированными. Если же свободных мест нет,
диспетчер сайта подбирает варианты, аналогичные заказанному клиентом, и
информирует клиента о них.
Как
подключить Ваше предприятие к системе бронирования ?
Если вы хотите,
чтобы посетители сайта могли забронировать проживание в принадлежащем
Вам объекте, Вам следует связаться в менеджерами
сайта, которые расскажут Вам об условиях и технических особенностях
работы системы
бронирования.
Не существует каких-либо ограничений по подключению к
системе. Сайт одинаково эффективно работает и с мини-гостиницами на 20
мест, и с гигантами туристического бизнеса. Нет также ограничений на
техническую базу, которая есть у объекта размещения. Хорошо, когда у
него имеется АСУ управления номерным фондом с выходом в Интернет, но и
наличие только одного телефонного номера - тоже позволяет успешно
работать с нашей системой.
На интересующие Вас вопросы мы готовы ответить по электронной почте
- info@nakurort.com
